为了在景区全面推行星级管理服务规范，提升景区服务质量。8月下旬，名人故居管理处结合《景区（馆）星级管理服务规范》细则，对全体员工进行了一次全方位的岗位规范培训。培训内容包括各岗位职责规范、服务流程、礼节纪律、安全知识等。
       通过本次专项培训，全体员工对本岗位主要职责、服务规范、礼仪礼节等有了更清晰的认识，大大提升了员工的服务水平和岗位技能。（名人故居 孙亚琛）