——鲁迅故里举行2012年度星级讲解员级定级考评
1月5日下午，鲁迅故里2012年度星级讲解员定级考评在鲁迅纪念馆陈列厅举行。景区全体朝气蓬勃的星级讲解员精彩亮相，集团公司相关职能部门领导以及兄弟景区资深讲解员等11位专家担任评委。
本次星级讲解员定级考评主要通过讲解员现场讲解能力考试形式，结合上年度讲解员的讲解业绩、讲解满意率、日常行为规范、附加晋级优势（语种、导游证）等多方面表现，重新确定2012年度讲解员星级档次。其宗旨是以考促学、以点带面，打造一流讲解队伍。
讲解员们以稳重温婉的专业姿态、规范适宜的体式语态、深入专业的学术解读和自然莞莞的风度气场赢得了评委和现场观众的褒奖与赞叹，“鲁迅故里的讲解员就是不一样，专业、娴熟、精湛、温暖。”考评给大家留下了深刻影响。
通过考评，重新确定了三星级以上讲解员，徐艳芳、冯烨等7位讲解员获得晋级。（杨晔城）
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