为进一步提升城市品位，树立城市形象，全面打造干净整洁、规范有序、文明和谐的城市环境，我公司上下如火如荼地开展了文明城市创建活动。目前，文明城市创建工作已圆满结束。对于我们来说，文明城市创建是一条漫长而又持久的幸福道路。水城公司严格按照市委、市政府的文明城市创建工作部署和集团的工作安排，结合公司实际精心组织，严密部署，抓紧落实，注重督查，抓出成效，确保创建工作落到了实处。
    一、设置相关文明公益宣传牌和公益广告
从6月开始，我们积极开展文明创建活动，在环城河沿线及各公园显著位置设立了“遵德守礼讲文明”宣传牌，同时在环城河各大公园和沿河绿带、休闲道路等区域以及沿路灯箱广告、LED大屏、广场出入口位置，设置了中国梦系列“讲文明树新风公益广告，共设置文明公益宣传牌160多块。
    二、修葺各大道路、公园、广场
7月初，我们对西园长廊、围墙重新修葺，对稽山公园，环城北路、治水广场破损的设施及路面进行修复，对涉及公园、广场以及沿环城河的灯光亮化进行故障排查、修复，对公园、河道岸坡结合部卫生死角进行了一次全面清除，并配合步行道工程绿化调整工作共清除混石渣土多处，确保公园以崭新的面貌迎接创建活动。
    三、设立“爱心避暑点”，开展“送清凉活动”
  在创建期间，我们制订了文明城市迎检整治工作方案，并将创建责任落实到每个人，从细节入手，高标准做好迎检工作，为创建工作取得成功打下了基础。公园管理工作人员克服高温天气，合理安排工作时间，积极化不利因素为有利条件，继续推进创建工作。一是做好防暑降温工作，广泛开展“夏季送清凉”活动。根椐市文明办精神要求，切实做好高温天气的防范应对工作，在各公园设立了高温劳动者“爱心避暑点”，放置了饮水机、一次性茶杯、各种防暑降温药品，每天各公园园长还为一线清扫保洁人员准备了干菜汤、棒冰等防暑降温食品。同时调整了作业时间，优化作业方式，保障一线员工身体健康。二是抓好公园绿化管理，进入七月以来，我市持续高温，绿化苗木干旱现象较为严重。针对此情况，各管护标段部署抗旱保绿工作，加强监督考核，落实养护计划，确保了各项绿化保绿工作的有序推进。
    四、实行园长制管理
对公园实行园长制管理，各公园门口增加公园园长公示、管理范围、责任人及投诉电话，落实管理责任到每一个公园园长。同时河清园、西河公园管理办公室新建立“巾帼文明岗”、“党员先锋示范岗”并开展“建文明岗、树巾帼形象”活动， 每日园长对各公园管理区域进行巡查督查，发现问题及时整改。各公园、广场每天保证16小时保洁，24小时管理，从早上5点开始保洁工人就开始清扫，到晚上10才结束，确保了环城河周边环境整洁美观。同时与区域内的社区相互协助，派遣文明志愿者协助文明引导。通过公园园长制管理，对市民在公共场所乱扔垃圾、损毁破坏公共设施等不文明行为进行及时劝导，最大限度地提升广大市民的文明素质。
    五、设置文明旅游引导员
创建期间，我们在环城河游船接待中心发放《文明旅游倡议书》，张贴《文明旅游公约》等宣传资料号召广大游客自觉践行文明旅游理念。在游客中心、游船码头均设置了文明旅游引导员，引导游客文明乘船、有序上下船，提醒游客保持船上清洁，在游览过程中不乱扔垃圾、不破坏水环境等。此外，还制定了“空姐式”服务接待规范，对游船码头票务、计调、引导员、船长、讲解员等岗位做出了细致的规范用语和动作，并开展相关培训和日常考核，让游客真正感受到高效、温馨、周到的“空乘式”服务，体验到宾至如归的水上旅游品质。
    六、设置协警巡查引导点
我们对环城河协警进行重新部署，在原有各个公园及广场日常巡逻岗位基础上增加执勤协警，在每天晚上6点至10点段，对人流量较多的公园、广场设立巡查引导点，配合公园管理科对市民游客的乱停车、乱扔垃圾等不文明的行为进行劝导。同时加强公园巡查，对在市民在公园内捕鱼、遛狗等违规活动，予以教育、劝离。

                                                       吴帆