会稽山景区2014年讲解员星级评定圆满完成
近日，会稽山景区讲解员星级评定工作圆满完成。五位讲解员通过自已的努力，分别取得了五星级讲解员和四星级讲解员称号。
以星级评定来衡量、考核和促进讲解工作是实行多年的一项考评方法。对于景区的讲解工作来说，星级的高低更多的是一种对外形象，最重要的是凭借这样的方式来督促引导讲解员努力学习，充实自己，练好内功，从而更好地开展讲解工作，营造品牌型的讲解。本着这样的宗旨，景区充分考虑后开展了此次星级评定工作。此次考评工作得到了景区领导的高度重视，领导班子全体成员亲临考场为讲解员评分。
本次星评由三个部分组成，分别为民主测评、笔试和面试。在面试环节又包含了主题讲解、选题讲解和应变答题。这是景区首次以这样的形式和内容开展星评工作。对讲解员亦是一次全新的考验。参加星评的共有五位讲解员，其中三位在景区工作已十年有余，曾经参加过星级考评，另两位讲解员是第一次参加星评。几位讲解员说，给游客讲解过千百次，却是第一次面对这么多的同事进行讲解，这不禁使她们对自己的讲解方式、内容有了一种新的思考。同样是现场讲解，在面试环节却又有所不同，这次面对是来自公司和各个景区的专家与资深人士。这些评委对讲解有着更加深刻的理解与认识。通过这次星级评定，评委们对我们景区的讲解员给予了高度的评价，认为这是一支水平比较均衡，发展前景良好的队伍，假以时日不断磨炼，会在其它的竞赛崭露头角，为景区乃至集团公司赢得荣誉。同时，评委们也给几位讲解员提出了十分中肯的意见和建议，使讲解员认识到自己在好与更好之间的差距，对前方的目标有了更加明确的认识。
星评工作结束后，景区分管领导召开专题会议，既向讲解员表示了祝贺，同时也对2014年的讲解工作提出了明确的布置，提出了更高的要求。希望讲解员能以此为起点，使本年度的讲解工作有一个明显的突破。
会稽山景区 沈洁
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