随着旅游业的不断发展，游客对讲解要求越来越高，这就要求讲解员业务知识也要不断提升。近日，公司接待部组织开展了讲解员业务知识培训，通过培训，全面提升讲解员的业务技能、接待能力和讲解水平。
    此次培训邀请绍兴各大景区优秀讲解员前来授课，培训内容主要以服务规范、业务技能、人文历史和景点知识为主。课程结束后，授课老师与学员相互交流心得，体会讲解员工作价值。参与培训的一位讲解员感悟道：每次讲解的过程都是自己学习和提高的机会，用自己的真诚付出换来他人的肯定，就是讲解员工作价值的所在。
    此次培训主题突出、形式灵活，各位讲解员受益匪浅，针对培训内容，接待部将对讲解员进行现场考核。