2月17日,在绍兴市沈园景区举办的“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”浙江省启动仪式上,鲁迅故里游客中心入选全省首批星级旅游咨询中心四星级单位。
鲁迅故里游客中心采用5A级景区的高标准配备,拥有占地5000㎡以上的地上地下停车场,中心大厅总面积在1000m²以上,服务设施设备齐全,配备了监控室、医疗救助点、休息室、办公大厅与LED广场。此外,还为游客提供热水、手机自助充电、便民设施免费租用等服务,为特殊人群设立了无障碍通道与设施。统一规范了服务人员着装,强化服务技能培训,完善了咨询、导游、电子商务等一体化服务功能。