义务讲解员：游客微笑我舒心

■ 记者 沈逸斐

　　本报讯 黄金周，很多家庭在游山玩水的时候，有一群人却比平时更忙碌了：他们就是景区的讲解员。这几天，沈园景区的义务讲解员一直坚守在工作岗位上，高星级讲解员、“85后”周洁就是其中一位。

　　3日中午，气温接近30℃，设在鲁迅故里出口的义务讲解摊位前，又来了一群上海客人，刚刚结束了一次讲解的周洁喝了一口水后站起来，“欢迎来绍兴，请跟我走。”

　　周洁告诉记者，鲁迅故里和沈园已成为旅游联合体，鲁迅故里的游客较多，将服务摊点设在这里能方便更多游客。沈园的免费讲解每天有16场，共安排4名讲解员，每隔半小时就有1场，每位讲解员每天至少要轮到4次讲解。由于气温回升，阳光又比较猛，周洁总是主动承担起更多的讲解任务，把休息的机会留给别人。

　　“陆游一生酷爱梅花，据说写有160多首咏梅诗词，园内有‘问梅槛’……”周洁耐心地为游客讲解着园内的每一处遗迹和特色。在景区最有名的“钗头凤碑”景观前，周洁为游客讲述了陆游和唐琬凄美的爱情故事。“这次来沈园虽然人多，但是遇到了高质量的解说，真是值得。”游客们纷纷点赞。

　　一天下来，周洁共接待了5批游客，为100多名游客进行了讲解，工作时间超过6小时。傍晚五点，周洁终于有时间坐下来休息，手机却又响了起来。“又有一个旅游团过来了。”周洁顾不上吃晚饭又投入到讲解服务中。

（摘自《绍兴日报》2015年10月5日）