10月10日,由曾绍晖主任带队的会稽山旅游度假区开发管理办中层一行至东湖景区开展景区间交流学习活动。
交流组带着“强化内部管理,规范制度流程,全面提升管理办工作及安全管理效率”的交流目的,与东湖景区共享了景区内部管理措施、执行保障措施、考核跟踪措施等等方面的经历及经验。
值班长制度作为东湖景区“制度管人、流程管事”内部管理的主线,贯穿景区服务规范、岗位考核、日常管理、队伍建设等运营的方方面面,东湖景区在会上作了重点交流,从该制度目前运行的现状、发展调整的历程等做了全面的诠释。会上,两景区一致认为,目前各景区缺少的不是可操作的制度,而是实实在在的落实措施及高效的执行、跟踪、监督措施;同时,善于发现问题、敢于整改问题、勇于承担问题,也是执行好各项制度的意识保障。
当然,适合的,才是最好的。最后,曾主任总结,建立契合会稽山旅游度假区开发管理办管理实际、具有真正操作意义的管理体系,调整、完善目前的管理制度是会稽山管理办活动后的首要任务。