东湖景区船工星级评定工作从2014年3月21日正式启动，历时两个多月，目前已完成评定。依据《星级船工考评办法》标准，评定依据由服务规范（优质服务卡、游客反馈、特色服务）、日常考核、技能（急救、讲解、驾船）、荣誉表扬这四大块构成，最后根据每位船工四大块总成绩高低进行考评定级。通过前期的培训考核、各项汇总之后，最终在现役的42位船工中评出了四星级船工4位，而其余的38位船工也均被评为三星级船工。按照《星级船工考评办法》，船工星级评定结果并非固定不变，之后，船工的日常表现也将继续影响着他们的星级调整。
     星级船工评定是对现有船工队伍管理模式的一大创新和突破，它的推出是船工综合素质和整体水平的提升，是船工服务意识和服务质量的强化。船工星级考评工作将作为船工队伍建设的常态化举措长期开展，同时必将对整个景区的规范化、标准化建设起到积极的作用。