日前，鲁迅故里景区管理部、物业管理部、游客中心和安全职能部室分别召开有关创建全国文明城市、迎接国家卫生城市复查的专题会议，结合部室实际，落实相关工作。如景区管理部向一线员工提出了六大针对性要求：一是及时清扫，确保开放场所清洁卫生。严禁在禁烟区内出现烟蒂，及时清理铁树内卫生，清除周边杂草；二是统一着装，佩证上岗，使用礼貌用语，做到微笑服务，有声服务；三是各景点组长及时检查入口意见箱、员工照片，确保意见箱内容及时更新；四是引导游客文明参观，禁止游客大声喧哗、吵闹、污言秽语，严禁管理人员在开放场所大声喧哗，聚众聊天；五是及时检查景区安全隐患、所有设施设备，发现问题及时上报，及时维修；六是做好各景区消防安全工作，严禁游客在禁烟区（室内）吸烟。一旦发现必须及时、文明劝阻。游客中心要求全体员工严格按照岗位流程作业，同时开展岗位互查、情景模拟和突击抽检，确保检查得高分、不扣分。
                                                                                                      （鲁迅故里 杨晔城）