5月17日上午，为提高船工的安全意识与服务质量，提升员工的业务能力和服务水平，水城公司主要领导在公司会议室对内河乌篷船船工及经营责任人进行“安全知识、优质服务”主题培训。
培训中，总经理张永茂首先给员工上了第一堂培训课，围绕培训目的及“双创”期间的注意事项，重点强调了三点内容，一是要做好码头及水面的日常保洁工作，在双创期间自觉维护河道环境；二是要注重自身与企业的形象，船工要统一着装，胸前佩戴工作牌；三是要注重提高服务态度和业务素质，提出今后公司将通过星级船老大评选、船工文明手册知识考试等形式来提高员工的综合素质，考评的结果直接与绩效挂钩。随后，公司其他公司领导也紧紧围绕“安全知识、优质服务”主题，从员工的服务礼仪、文明用语、仪容仪表、安全意识、安全知识等方面对员工进行了培训。最后，市场部经理还发放了乌篷船员工文明手册，讲解了乌篷船船工的相关考核与规章制度。
通过本次培训活动，加深了船工安全意识和优质服务意识，对提升乌篷船船工的优质服务起到了积极的推动作用。
市场部
姜明亚
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