鲁迅故里邀请专家为街区文明经营“把脉”
　　历史街区的众多商铺，在全国文明城市创建的最后冲刺阶段应该做好什么工作？9月1日，鲁迅故里专程邀请卫生、工商、城管、物价和旅游等经验丰富的专家共同“会诊”，向街区近百家经营户“传经送宝”。
　　卫生方面，开门营业前先做好门前及店内“三包”工作，营业员仪容仪表整洁得体，一些门前破旧的幌子要及时更新；饭店、小吃商铺内的厨房设备要做到定期清洗，所有餐具（饮具）应该分类摆放，消毒设备必须齐全；零售棒冰、臭豆腐等直接消费的商家，最好在店堂门口放置一只果皮箱。三无产品自然不能售卖，不过还是要梳理一下最近店内有否过期商品，毕竟过期食品要退一赔十，一般商品也要退一赔一。
　　服务方面，保持和气生财的良好心态，站立服务，微笑服务。遇到个别蛮不讲理的客人要有“吃亏就是便宜”的全局意识。小喇叭揽客收效并不见好，不妨在其它优质服务中体现出来。“游客第一”不仅是颠扑不破的真理，也是对文明城市创建的最大支持。
　　安全方面，灭火器材应该摆放到醒目和方便拿到的位置，电茶壶、电饭煲之类大功率电器不能放置在店内。店堂地面应该保持相对干燥，维护顾客安全和街区安全其实就是维护业主自身安全。
　　环境方面，除木质深色牌子和店招外其它KT板和自制广告要全部收进，商品陈列除摆放整齐牢固外，最好能体现美观特色、密度适中。
　　据了解，为奖优罚劣，形成长效机制，鲁迅故里在全国文明城市创建中出台了一系列应对措施，如文明经营者，最多奖励租期10天，反之，记入诚信档案，坚决淘汰出局。
                                                                                                                                                                                   （鲁迅故里  杨晔城）