绍兴古城旅游景区 基本达到国家5A级景区标准

 

         本报讯 3月31日，省旅游局5A级旅游景区评定组召开反馈会，省旅游局副局长、评定组组长朱红炜在会上表示，绍兴创建国家5A级旅游景区成效十分明显，根据检查情况看，绍兴古城旅游景区基本达到了国家5A级旅游景区的标准要求。绍兴市副市长冯建荣，市政府副秘书长、旅游委员会主任宣传中，市旅游集团公司董事长祁淼荣，发改委、公安局、财政局、国土局、规划局、建设局等主要领导参加了反馈会。会议由省旅游局规划处处长金炳雄主持。 

        3月30日和31日，评定组严格按照国家5A级景区标准和评分细则，分资料审查组、现场检查组和抽样调查组3个工作组，对我市鲁迅故里、沈园、兰亭、会稽山、东湖五大景区的旅游环境、服务设施等各个要素一一进行考核，认真细致、客观公正。古城旅游景区通过创建5A，实现硬件设施和软件服务水平大幅提升，古城旅游景区基本达到国家5A景区的标准要求，对于如何更好地将古城各景区有机整合，考评组也提出了意见和建议，希望绍兴进一步查漏补缺、整改完善、精益求精，推进古城旅游景区顺利成为国家5A级旅游景区。 

        省旅游局副局长、评定组组长朱红炜通报了评定组检查的情况。她说，自2006年绍兴古城提出创建5A目标以来，认真对照国家旅游景区质量等级划分和评定标准，围绕“城是一个景，景是一座城”的要求，整合资源，加大投入，扩大影响，在景区的硬件设施和软件服务等方面都有较为明显的改善和提高。创建工作取得初步成效，主要体现了五个方面的特点： 

        一是领导重视强保障。绍兴市委、市政府高度重视5A级旅游景区的创建工作，把创建工作作为绍兴经济社会发展的一项战略性的重要任务，纳入了市委、市政府重点工作。形成了“政府主导、景区主体、部门配合”的工作机制，有力地推进了创建工作的顺利进行。 

        二是全城旅游开先河。绍兴市委、市政府立足实际，按照“城是一个景，景是一座城”的要求，把整个（下转第3版）（上接第1版）古城区作为旅游综合体来打造，提出了发展绍兴全城旅游思路，是旅游发展中的一大创新举措。对绍兴打响城市旅游品牌，提升城市旅游整体形象非常有效。 

        三是服务品质上台阶。围绕5A景区的创建，旅游集团对照标准，先后投入了1500余万元资金，对五大景区的硬件设施和软件服务进行了整改、提升，极大地改善了绍兴古城的旅游环境，提升了服务管理水平。 

        四是开发保护展新貌。坚持创建、保护、开放工作有机统一，正确处理文物保护与景区开发的关系，深入开展水环境治理、大气环境保护、配套设施建设、人居环境优化等工作，形成了文物类景点建设重点保护、合理保留、局部改造和普遍改善相结合的景区开发模式。 

        五是品牌营销树形象。先后推出了“水城、古城、名城”为组合的全城旅游主线，积极宣传推广绍兴古城旅游产品，使绍兴古城旅游的知名度、美誉度不断地得到提升。 省旅游局副局长、评定组组长朱红炜认为绍兴古城旅游景区创建5A是一个工作的目标，更是一个工作的过程，也是一个推进工作的机制。根据初评的情况，对绍兴古城旅游景区创建国家5A级旅游景区提出了一些建议： 

        一是要抓好传统旅游目的地转型升级。绍兴是国内传统文化性旅游目的地，作为5A级景区要不断提升核心竞争力，要实现转型升级。要把一些静态的文化展示与动态的文化体验结合起来，使景区能更进一步吸引人、留住人。

        二是要抓好古城旅游整体形象的打造。五个景区整体创建5A，不同于单个景区创建5A，有一定的工作难度，关键要做到五个景区的无缝对接，要加大绍兴古城旅游景区的宣传，增强全体市民和游客对古城旅游的认同感，实现配套设施的共享，建立统一的古城旅游服务标准和行为标准。

        三是抓好创建工作的深化和拓展。要营造更浓郁的创建氛围，旅游设施要更加配套全面，旅游服务要更优，旅游管理要更好，旅游品质要更佳。

        四是抓好古城景区周边环境的整治。要坚持生态优先，进一步加强景区与周边环境的协调，景区周边环境的整治需要政府及有关部门的共同努力来完成。要加大游览交通沿线环境和秩序的治理力度。

        五是抓好创建工作的长效机制。绍兴古城创建5A是一个系统性的工作，是一个长期性的任务，关键是要持之以恒，坚持不懈，实现状态化管理。 

        冯建荣副市长在听取专家意见后，首先对评定组专家连日来细心查阅资料、认真实地检查，并对古城创建5A级景区进行客观评价表示感谢。他说，初评工作的结束标志着5A创建提升工作的开始，我们要紧紧围绕5A的目标不动摇，趁热打铁、趁势而上、再接再厉做好下一步的工作。重点要做好三个方面的工作。

        一是抓增进共识。要增进对古城创建5A重大意义的共识；要增进对古城创建5A重大关系的共识；要增进对古城创建5A重大责任的共识。 

        二是抓问题整改，抓薄弱环节。绍兴接下去要集中精力、物力、财力，解决问题的整改工作，对问题进行分解，细化工作要求，量化工作责任，明确解决的时间进度，切切实实推进问题的整改。

        三是要抓长效机制。坚持重在创建，把创建的工作作为提高思想认识的过程，作为解决问题的过程，作为旅游业长效机制的过程。积极形成政府主抓主管，部门同心同德，主宾同享同乐，落实景区服务管理的长效机制。            （王琪明）