又是一个热热闹闹的十一黄金周，鲁迅故里在平安有序、优质高效中完成了102220人次的免票发放、参观接待工作，同比增长7.13%。通票推介、讲解接待、讲解收入各项指标高居集团公司下属景区榜首。黄金周期间各项工作均有序展开，无一起有责投诉事件发生。

        创新创高的背后凝聚着景区全体员工的汗水和智慧，倾注着社会各界对景区工作的关心和支持。黄金周期间鲁迅纪念馆全体员工包括几名孕妇在内，全部取消正常休假，全力全心进入工作状态，分布或加强在景区检票、桥头、弄堂口各重要岗位，确保开放场所安全有序——所有人员提前到岗，直至目送最后一名游客离开，已经华灯初上。黄金周期间，景区工作得到了武警、公安、城管、交警、工商、卫生等部门的大力支持。执法人员们在旅游高峰时段深入景区一线站岗执勤，规范游览秩序，维护旅游秩序，对于确保景区文物安全游客人身和财物安全作出了积极贡献，也对兜售景区门票等有损景区形象的不法现象起到了一定的威慑作用。

        安全就是生产力。为了使广大游客有一个良好的领票参观秩序，景区在节前加班加点安置了钢制护栏、仿古木栅等隔离设施，增设了安全警示、文明公约等标识标牌。在景区入口和沿街醒目位置，游览时段内不间断反复利用广播、LED电子屏播放领票须知、安全提醒，在权责范围内尽景区所能控制、杜绝各类意外事故的发生。

       游客中心的网络营销和绿色通道为广大游客提供了最大便利。黄金周期间，共受理1.15万名游客网上和电话预订，其中黄金周前5天，每天2000个名额全部预满。绿色通道除了对特殊对象提供优先领票政策之外，更大程度上为旅行社、散客提供了便捷的网上预订途径，省去了排队拥堵的时间，大大提升了出行品质。

        让景区全体员工难忘的是，10月3日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝同志在省市主要领导陪同下，来到鲁迅故里视察。

        安全、规范、有序的十一黄金周虽然已经过去，沉淀的却是团队精神、奉献精神和合作精神，激励着我们昂首阔步迎接下一个黄金周的到来。                                                                        （杨晔城）