2012年2月25日一名江苏籍游客在绍兴东湖景区乘坐乌篷船时，不慎将随身携带的手机遗落在了乌篷船上。在离开景区后，该游客发现手机不见了，他立即用同伴的手机回拨。船工在听到手机铃声后，发现了落在乌篷船座椅下方的手机，于是他立即将手机上交码头工作人员。工作人员查到该游客为绍兴一日游的团队成员，他立刻通知绍兴市游客中心，同时也和失主取得了联系，告知对方好心的老船工已经将手机上交景区码头办公室，希望失主放心，并尽快将其取回。焦急的失主在游客中心工作人员的陪同下，马上赶到景区游客中心，通过景区值班长与船码头的工作人员取得了联系。在确认对方身份后，工作人员当场将手机交还失主。失主顿时眉开眼笑，连连向景区表示谢意。
        乌篷船上遗失物品已经多次发生，每次好心的船工都会将手机交还失主。景区在庆幸游客找回手机的同时，也对东湖乌篷船老船工多年来拾金不昧优良传统感到由衷的自豪。东湖景区管理处与绍兴市游客中心及游客的及时配合，也正是东湖景区提倡的“制度管人，流程管事”的完美体现。