为进一步提高中秋国庆黄金周期间旅游服务水平和应急管理能力,游客中心未雨绸缪,提前做好了各项工作准备和安排。
首先,游客中心及时组织召开了黄金周专题中层会议。会上游客中心领导认真听取了各部室黄金周工作汇报,对黄金周的各项工作进行了部署,并特别强调了黄金周期间的安全问题,要求分管领导亲自抓,各部室立即行动“备战”。其次,通过内部抽调和外部招聘等方法,将全体人员充实到一线服务窗口,包括旅游咨询、团队接待、电子商务、一日游、航空机票、问卷调查、景区免费班车及鲁迅故里东入口导车等服务岗位。再是,做好了黄金周期间安全应急预案,加强员工安全防范意识,相关部室也针对黄金周期间临聘人员进行安全培训,将安全落到实处。
游客中心全体员工已经做好准备,以饱满的热情迎接“双节”。(杨宁叶)