为积极响应绍兴创建全国旅游标准化示范城市工作，东湖景区经申报、推荐并被确定为首批绍兴市旅游标准化试点单位。
景区以此次创标工作为契机，结合景区目前实施的《旅游景区质量等级划分与评定标准》及ISO标准化管理体系，立足现有“制度管人、流程管事”的管理模式，进一步推进东湖景区的总体目标管理、景区环境及服务硬件设施、服务流程管理等方面的标准化实施，努力形成健全完善、富有东湖特色的景区管理标准化体系，以推进各项工作的有效提升。
前期，东湖景区成立标准化试点创建工作领导小组，出台了《东湖景区标准化试点单位创建实施方案》，并在全景区范围内组织开展了对《全国旅游标准化试点企业评估标准》、《创建实施方案》等相关文件资料的学习与传阅。下一步，东湖景区创标的重点工作为：
一是以“务实创新、重点突出”为工作方向，景区各部室总结2012年各项工作开展情况，并调研形成2013年工作思路；
二是结合目前管理体系，认真梳理各岗位工作职责，形成2013年岗位设置方案，为明年初岗位双向选择工作做好前期准备；
三是结合实际工作需要，对岗位、部室所涉及的制度流程有变动需求的，拟定修改稿，报请审核调整，为2013版《制度汇编》制作定版做好前期准备。
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