本次旅游电子商务大会分别设置“旅游网络营销”和“旅游电子商务”两个专场，从各领域和分行业的旅游专家演讲中，体会到旅游电子商务及网络营销上在近阶段的一些特征和未来的趋势，以下是本人参加会议的一些心得以作分享。
1、产品的细分成为趋势
     通过不同旅游资源进行不同排列组合，包装成多样性的旅游产品，针对不同的旅游服务人群，通过电子商务平台可以促进销售。展开来讲，包括门票+酒店，门票+娱乐，门票+交通，门票+餐饮等等，通过多样的组合来迎合不同的游客。
2、自助游市场份额迅速提升
    自助游市场份额在短短几年时间内选择上升到60%以上，周末出游欲望大幅上升。特别是年轻人、三口之家的出游动机和购买力更为明显和占优势。
3、服务理念的贯串
    所有产品信息包括文字、图片、主题，要突出服务的理念，产品设计处处从游客的角度出发，具体来讲，包括信息的详细性，信息的透明性，产品的打包性等。产品要能打动游客，产品要会说话，产品要具备体验性、能落地。
4、深度目的地自助游产品开发正在崛起
    各地目的地旅行社对当地差异化旅游的自助游产品的开发力度正在进一步加大，以对抗同程、携程等大牌的网络分销渠道，未来有可能出现各目的地旅游服务商之间的交叉联合与大牌分销渠道之间的抗衡。尽管有很长时间需要发展，但对于精细化的自助游产品细分市场来讲会起到一个分流作用，也为不同目的地区的中小旅游企业的产品互补及网络分销提供可能。
5、旅游app移动应用开发更为专业化
   各移动应用的APP开发商在加大对旅游资源开发利用，其先进性和专业性更加明显，比如正对地理位置服务，比如建筑图片与旅游信息等等。
6、信息网状化碎片化趋势更加明显
   游客对出游资料的获取呈现数量上的爆炸式增长，游客获取旅游资讯的渠道多样化，长尾化，同时也出现了信息的碎片化问题。以微博、微信为代表的信息传播发送，在提供大量旅游信息的同时，也产生大量的垃圾信息或者不完整信息。作为旅游产品的开发商和销售商如何整理和利用这部分信息，最终为产品销售所用成为一个新课题。

7、真实性口碑信息仍然是促进在线产品销售的法宝。
   产品的评价系统的真实性成为影响游客预订决策的一个主要因素，评价也是在线产品销售的一个重要的末端环节。品牌和质量越来越重要。
8、价格不再是出游的最核心的竞争要素
   在影响产品销售的要素中，产品的定位、产品的个性化、产品的细腻程度、产品信息的完美和完整性、产品服务的体贴性、产品评价的优异性等已经成为产品销售的核心竞争力，产品价格不再是游客决策购买旅游产品的首要因素。
9、产品销售的多渠道
   旅游产品在线销售呈现多样化，包括同程、携程等大牌代理平台、包括目的地服务商的直销平台、包括类似游多多等具备资讯功能的网店平台、包括淘宝平台、包括专业单个产品分销体系平台（如驴妈妈等）、包括各目的地旅游服务商的交叉分销等。
10、网络宣传采用合作宣传
   随着旅游资讯长尾化趋势，付费推广的网络宣传方式在逐步弱化，不同地区旅游网络服务商之间的产品相互分销，产品相互宣传已经成为一股力量。

小结：
    我们作为一个目的地旅游服务商和区域性电商的角色，在今后一段时间内应该通过技术升级、品牌升级、电商人员架构的调整、细分旅游市场定位、精细化产品包装、多渠道网络销售与合作，真正将目的地区域性电子商务做大做强。（茹玉骏）