微博，一个新的时尚传播方式；博物馆，可谓魅力持久的老时尚。微博是一种新型的社交媒体平台，以发布140字以内的信息而著称，而历史文化积淀厚重的博物馆要在最新的营销媒体上发布本身就具有极大的挑战性。2012年世界博物馆日的主题是：“变革世界中的博物馆：新挑战、新启示。”许多博物馆正不断尝试应用最新的数字技术以激发观众对博物馆的注意力和兴趣，利用前沿的科技来彻底改变步履蹒跚老态龙钟的公众形象。“博物馆必须争取利用蓬勃发展的社交媒体发出自己响亮的声音。”国际博物馆协会总干事朱利安安弗伦斯如是说。而绍兴博物馆也正是在全国微博用户已经达到4亿户这样的一个背景下在全省率先深入推行微博营销，并取得了显著成效。
从微博的营销概念可以看出，景区微博营销就是景区通过微博第一时间发表140字内的旅游产品信息或者各种精彩活动，实现即时分享，并且每天更新和粉丝互相交流，达到营销的目的。微博不仅是新闻的产生者，即自身承担着媒体功能，而且是各种媒体的发布平台。当游客把自己在旅游景区的实际体验经历发在微博上与粉丝们相互分享时，就形成了旅游景区品牌的口口相传。刚刚过去的2012年，绍兴博物馆创新营销模式，借用微博等新媒体营销博物馆，取得了令人瞩目的成就。统计数据表明显示，绍兴博物馆自2011年正式开通微博以来，从无到有、从少到多，在博物馆领导尤其是集团公司的关心支持下，2012年5月微博粉丝达到960人，接近千人大关；截至2013年2月10日，目前绍兴博物馆微博粉丝数量已经超过了3000人大关，达到3026人，是去年同期的8倍左右。在绍兴旅游集团每月公布的12大板块微博考核（影响力）排名上，绍兴博物馆也从去年6月份的第11名迅速上升到今年1月份的第4名。而微博上日益增长的影响力和人气同样为博物馆带来了更多的游客，据统计，2013年的春节黄金周，短短数天时间共有9856人到博物馆参观、游览，同比去年增加了1100多人，增幅在13％左右。绍兴博物馆在利用新媒体进行宣传营销上初步尝到了甜头。
绍兴博物馆的微博之所以在短短时间内取得较好成效，主要是取决于以下几个方面：一是领导重视。馆长亲自抓微博营销，微博小编所在部室负责人积极支持工作，全馆上下努力营造微博营销的良好氛围，使得经过一年多的积累，在去年底和今年初微博粉丝数、关注量和影响力有了井喷式的发展。二是内容创新。绍兴博物馆在内容上不断挖掘，用“观众意识”去设置微博栏目和内容。当博物馆开通微博后，我们进行了各种渠道的微博宣传，利用一切可以的渠道提升微博的关注人气。微博最大的特点就是无数次地被转发，一条具有特色的微博会引起很多网民的自动、自愿转发，起到良好的宣传效果，同时附上精彩的图片，以增强视觉效果。微博不仅是要吸引更多的人到现场参观，同时也在一定程度上普及文物知识、展览知识，拓展粉丝的视野，让他们觉得绍兴博物馆的微博有与众不同之处。三是增强互动。绍兴博物馆利用一些活动的机会，给予关注博物馆微博的粉丝小礼品，如可以@绍兴博物馆，得到精美画册书籍。在《桥·杨明义百桥图展》的微博互动中，小编让粉丝们“拍一座身边的桥@三位好友”的有奖活动引起了粉丝们追捧，短短几天，转发量和粉丝数量都明显增加；《兰亭的故事》互动区很丰富，有永字八法，十八缸里练一练，一元书法体验区，带着孩子来的不少家长都是通过微博才慕名而来。同时还尽可能在第一时间积极进行协调反馈粉丝反映的任何问题，通过微博与粉丝进行良好地互动，争取他们满意，提升网络影响力，从而促进绍兴博物馆对外形象的持续发展与壮大。
据国家文物局网站消息，日前国际博物馆协会官方网站公布了2013年国际博物馆日的主题，为“博物馆(记忆+创造力)=社会变革”。由博物馆陈列和保护的人类丰富的遗产与人类的创造力和活力密切相关，近年来，这两个特性已经成为博物馆界的鲜明特征和最主要的优势。国际博协总干事朱利安·安弗伦斯补充说：“博物馆坚信自己的存在与行动可以以建设性的方式改变社会，因此，将‘保护’这一传统使命与培育创造力相结合以实现博物馆的更新和观众数量的增长，是博物馆正在追求的变化。”绍兴博物馆相信坚持微博营销将更好地有助于推动今年国际博物馆主题的深入，同时也必将对绍兴文博、旅游事业做出具有一定推动价值的贡献。
浙公网安备 33060202000207号