为深化内部管理,进一步推进景区旅游标准化试点工作,较大限度激发员工工作能动性,形成奋进和谐的工作氛围,实现景区平稳高效发展,1月中下旬,东湖景区组织开展了2013年度员工岗位双向选择工作。
本次岗位双选工作以“公开、平等、竞争、择优”为指导思想,向符合双选择岗的17位员工(除景区助理以上中层、现任讲解员、试用期员工外的所有正式员工)推出12个岗位。通过岗位公示答疑、组织岗位双选(一选、二选、考评小组定岗)、公布竞岗结果、员工谈话鼓劲等环节,双选工作已圆满顺利完成。目前各岗位也已完成了新旧岗位交接,各项岗位职责签订也陆续完成中。
本次双选特色之一——准备充分,流程清晰。在实施双选择岗方案前,景区成立了岗位竞聘考评小组,对岗位、人员情况等进行了充分的前期摸排、调研工作,并对可能出现的意外情况做好了充分考虑及应对准备;同时根据调研情况及双选工作“公开、平等、竞争、择优”的指导思想,景区制定了流程清晰、操作简便的竞岗实施细则,岗位双向工作每一阶段情况及时公开,便于员工即时了解。
本次双选特色之二——充分体现意愿。本次双选47%为员工第一志愿产生,停车场管理等3个岗位为员工竞争择优上岗,落岗人员考虑其第二意愿由考评小组综合考评后定岗,过程严格按照《双选考评方案》操作执行,在尊重员工择岗意愿的同时充分体现了公开、公平、公正原则。
本次双选特色之三——人员间交流较大。本次双选47%员工进行了轮岗,大部分是主动要求至新岗位锻炼的,用他们的话说“心仪的岗位带来了更大的工作能动性与积极性,一定会提供给游客更好的服务与接待品质”;目前,景区也抓紧时间对新上岗人员做好岗位培训与业务提高指导,确保春节期间安全、服务、接待更上台阶。