鲁迅故里·沈园景区员工现场培训圆满结束
近期,为创建旅游标准化示范景区,提升景区服务管理水平,鲁迅故里·沈园景区组织一线管理岗位的员工开展现场培训。培训分为三个步骤,首先是组织两大景区的一线员工交叉参观鲁迅故里、沈园景区,然后由景区员工代表通过交流学习,互找问题,最后是提对策,抓落实,同提高,及时解决交流对比中发现的问题。
21日下午,景区分管领导、相关部室负责人和一线员工代表齐聚一堂,畅所欲言,就景区卫生保洁、硬件设施维护、电气线路安全、寄存服务、安全警示等交流中发现的问题展开热烈讨论,交流与分享工作体会。大家一致认为做好服务的关键还是在于细节,在真心诚意、规范化的细节服务中擦亮5A景区的金字招牌。