近日，为切实贯彻执行集团公司关于创建全国文明城市的工作要求，黄酒城采取多项措施，保证各项创建工作落到实处。

　　（一）领导重视，为创建活动提供了强有力的组织保障。为加强景区对创建全国文明城市工作的领导，景区召开了创建全国文明城市专题会议，研究部署文明创建工作。一是在景区成立了创建全国文明城市工作领导小组。二是制定了《绍兴黄酒城“文明创建”实施方案》，并下发到各部室，明确创建工作目标、工作重点及工作要求。各部门根据整体方案，结合部门工作实际，制定出部门详细创建方案，将任务层层分解，为创建活动提供了强有力的组织保障。

　　（二）加强宣传发动， 大力营造创建氛围。

　　1、在景区营造浓厚的创建氛围。已在景区广场安装了3幅大型喷绘广告，倡导讲文明、树新风的文明理念；在景区各主要景点、场景、花园等处张贴多个遵德守礼标识牌；印发了《黄酒城文明旅游倡议书》，并设置了LED讲文明宣传标语，引导游客文明参观。

2、增强各部门员工对创建工作重要性的认识，统一思想，凝聚力量，各部门分头召开了“创建全国文明城市”工作动员会议。就前期创建全国文明城市模拟检查情况、创建工作的重要意义及具体做法和要求作了全面动员，并对各部门创建工作进行了层层分解，落实到具体负责人。　　

　　（三）落实创建工作责任分解，完善各项创建工作。

　　1、按要求在黄酒城游客中心设立了环卫工人“爱心避暑点”，在门口设立了避暑点告示牌，并在游客中心准备了茶水桶、茶壶、纸杯、避暑药物等用品，确保环卫工人能在黄酒城得到舒适的休息环境。

　　2、加大了卫生保洁工作的力度。组织公司中层以上干部，定期进行安全卫生检查。推出《黄酒城卫生轮值制度》，对景区及周边的公共区域进行定期巡视、清洁，有效改善了景区的环境卫生质量，较好地树立了窗口单位形象。

　　3、加强了对景区接待服务的规范化管理。一是加强售检票、讲解、展厅管理、经营场所的管理，实施值班长巡查制，定期进行督查，发现问题及时整改。二是加强对接待服务人员的文明服务培训。在讲解词中增加了多处了文明创建相关用语。三是根据景区标准化规范的要求，从标识牌、规范着装、配证上岗、普通话服务、便民服务、投诉机制等细节方面着手，对不符合规范的做法进行了严格整治。四是加强景区地下车库的管理，组织进行了地下车库大扫除，并配备了专业的保安员，对车辆进行引导、管理。

　　通过这一系列的措施，黄酒城景区已基本按照创建指标体系的分解和上级要求落实了各项工作任务，但在后段工作中，我们将进一步深化，确保创建工作抓紧、抓实。