临近国庆，绍兴市游客中心精心筹备，从市场布局、产品策划、接待服务、现场引导、免费班车等方面精心布署，各条战线的工作人员正投入到节前紧张的准备工作中。
    首先，围绕乌篷船风情旅游月突出“微旅行”，在各地市场以传媒硬广、软文与网络推广三者相结合的方式大力宣传绍兴古城产品及微信。网络宣传与推广是这次节前宣传的重点，我们重点围绕四大OTA（同程网、驴妈妈、携程网、途牛网）、QQ旅游、淘宝旗舰店、官网、微博、微信等网络平台，策划包装多款各类景区门票+住宿的旅游套餐产品，对乌篷船风情旅游月活动进行推广与产品促销。同时在节前对天猫淘宝店进行了全新改版、优化，并在微信旅游方面有了良好的开端。
其次，由于今年十一黄金周网上门票、套餐等产品预售情况良好，加之夜沈园进行限额，我们多次与鲁迅故里及沈园景区相关领导协商、对接相关事宜。
    为了缓解接待压力，将前台原先三个接待窗口增设至五个。同时，我们采购了一批隔离带用以五个窗口排队隔离，在领票入口处放置了大型广告指示牌，进门处地面设地帖等醒目的引导标志，并派驻两名工作人员进行现场疏导与引领。此外，做好地接团队接待及绍兴一日游客人的招揽与组织工作，本次黄金周我们开设了一日游专窗并由导购员在鲁迅故里广场发放一日游报名宣传资料，做好北站咨询站的一日游及高铁游客接待服务，以此进一步提升一日游业务接待量。接待上我们实现客服、前台、计调、导游、导购五位一体化的服务。
    最后是做好集团公司黄金周运作的车辆和票务保障工作。黄金周各景区间免费公交巴士从10月1日运行至10月7日，安排了7辆公交车投入运行。每车我们都安排一名导车员进行引导和维持上下车的秩序，并在各景区出入口或停车场设立时刻表站牌，以便让游客能实时掌握公交时间信息。同时，我们也将复印大量免费班车时刻表放在前台，以便游客索取。此外，为了缓解各景区黄金周期间的售检票系统压力，我们对硬件进行排查并提出优化方案措施。
    游客中心全体人员已经做足准备，以饱满的热情迎接十一黄金周！