10月，游客中心接待部迎来了一批特殊的客人，他们是来自横店旅游集团的全体职工。
    横店旅游集团把今年共千余人的职工旅游安排到了绍兴，并由我中心接待，这不光是对我们的信任，更是一次不小的考验。因为是旅游业同行，他们对旅行社及景点的操作流程和质量标准都相当的熟悉，在各方面的要求也会相对较高。
    之前我们做足了准备，早在九月份，我们就与横店的工作人员进行了对接，并对行程中的各个环节进行了落实，如确认酒店、餐厅、菜单，还陪同横店工作人员去绍兴各个景区踩点。在接待上，我们要求相关接待人员以一贯的工作热情做好此次接待工作，做到即要心情上放松，又要思想上重视。十月份，共接待横店旅游集团7批团队，近千名职工，做到无一起投诉，得了同行的高度肯定。（张建良）