自2007年获得“市级巾帼文明岗”，2016年获得“省级巾帼文明岗”以来，我岗常抓不懈创建工作，力抓制度管理，提高服务质量，努力发挥服务表率作用，组建了一支年轻气质佳、果敢思想新、热忱朝气强的团队。目前，共有岗员40名，其中女性36名，占比达90%以上，承担着展厅管理、售检票、讲解接待、研学活动、文化演艺等众多岗位的重要工作，发挥着无可限量的作用。

我岗一直把争创全国岗作为目标和动力，景区领导高度重视，成立了以景区主任为组长，分管领导为副组长（兼岗长）的工作领导小组，定期开展工作指导，不定期开展自查自纠，制定切实可行的岗位制度，为创建全国岗提供必要的支持。特别是2016年以来，岗员们通过不断学习，钻研业务技能；免费为游客提供志愿讲解，提升服务水平；改进作风，展示良好形象；做好文化推广，开展研学主题活动；提供“热心接待、耐心解答、贴心关怀、用心服务、细心周到”的服务，得到上级领导及广大游客的一致好评。

“全国巾帼文明岗”作为全国妇联为表彰积极为国家、社会、人民做出突出贡献，取得优异成绩的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。这一称号是对我们过去工作的肯定，更是对今后工作的鞭策。我们将把今天获得的荣誉作为“树一流队伍、创一流服务、建一流景区”的新起点，在服务环境、服务态度、服务水平、服务质量等方面再下功夫，使“巾帼文明岗”的创建活动落到实处。

                            宣教部/蔡益萍

                           2019.03.08