为加强讲解队伍建设，全面提升讲解员的业务水平、综合素质和整体形象，公司接待部制定了讲解员例会学习制度，加强业务和技能的学习培训。
    近期，公司专门组织讲解员到鲁迅故里、沈园、兰亭景区、黄酒博物馆走访学习，通过观看景区资深讲解员现场示范讲解，在新进讲解员之间切磋技艺，相互点评，交流学习心得。在开展走访学习的同时，我们还全面深化专业和才艺培训，开展化妆、曲艺和酒道等学习课程，设计船上互动节目，丰富讲解词内容，增强游客乘船的可娱性和互动性。相信通过全方位的学习，我们将用心打造一支出色的讲解队伍，为全面提升接待品质发挥重要作用。

陶  岚