为深入贯彻落实党的十八大精神和《市旅游集团2013年行风建设工作实施方案》的通知，进一步增强景区员工的服务意识、改进服务态度、提高服务质量，达到“游客满意，市民满意”的目标要求，近日，鲁迅纪念馆支部委员会结合景区的实际情况，制定了绍兴鲁迅纪念馆沈园景区2013年行风建设工作实施方案。方案以《旅游质量发展纲要（2013—2020年）》为重点，紧紧抓住解决人民群众反映强烈的突出问题，严格要求各部室加强行风建设工作的组织和督查，对行风建设实行了动员准备、组织实施和整改提高“三步走”方针，把接受评议和加强业务工作相结合，同时将不定期组织人员进行调查研究，及时发现问题，解决问题，以扎实的工作成效取信于民，塑造景区良好的社会形象。