近期，公司市场部根据游船接待中心的工作特点，引进了售票后台操作系统，系统运行以来，不仅有效提升了规范化管理，而且这种无纸化办公模式还大大提高了工作效率。
   一、规范服务  效能提高
游船接待中心事务性工作较多，也比较繁琐。通过售票后台系统的管理方式，不仅能化繁为简，还能做到有条不紊。许多原本繁杂的工作在手指的点击下能轻松完成，极大地提高了工作效率。如以前各船只的船号、座位号都是靠手工填写完成，现在直接在电脑上就可以操作排座编号，并打印给游客，不仅便于游客很快找到自己的船只、座位，避免了随意换座、抢座的现象，也便于工作人员安排位置和统计人数。
    二、轻点鼠标 管理清晰
对于各类数据的查询和统计，售票操作系统更是方便快捷。利用数据的查询功能，每天可以第一时间查询到业务数据，包括客户资料的存档更新，保证能第一时间与新客户取得联系，做好游客意见反馈信息。利用数据的统计功能，能统计船长航次、出船情况、对比出船率、航贴发放核对等，各项数据一目了然。同时公司管理层领导也可以通过网址随时查询业务数据。
    售票后台操作系统的实施，提升了我公司游船服务中心的管理水平，体现了公司管理的创新能力，值得进一步推广。

鲁庆