乱涂乱刻不可取，文明旅游靠大家

会稽山景区 孟飚飚

近期新浪网、腾讯网、绍兴网刊登了关于会稽山景区大禹铜像被刻划的相关报道，景区工作人员也有留意并持续关注中，同时也针对性的进行了评论回复解释。对于记者所描述报道的情况，景区进行了调查，发现该记者的描述过于夸张，但同时，记者所讲的游客乱刻乱画等不文明现象的确存在。

大禹铜像自建成后已有13年未曾维修，常年日晒风吹雨淋之下，难免出现氧化现象，另外从不同角度看大禹铜像，存在着视觉、光线分差，使得远观大禹铜像略显亮色反光。同时，大禹铜像立在高172米的石帆山山顶，其基座高2—3米，大禹铜像身高21米多，一般情况下，游人无法徒手攀爬到那么高的铜像身上去划刻。在游客可以触及的高度范围内，乱涂乱刻现象的确存在。景区员工正常的清洗只能清除一般的涂画，而刻在铜像或基座上的文字等无法加以修复。而且在景区内各个重点区域，都有工作人员管理维护，但景区员工只能对不文明旅游行为加以劝阻，宣传文明旅游、引导文明参观，对于不听劝阻的游客，景区员工无法进行处罚等措施，因为也比较无奈。

的确，随着旅游行业发展，人们消费水平的提高，选择旅游出行的人也越来越多。在给旅游目的地增加收入的同时，也产生了不少社会问题。对于景区来讲，除了基本的日常安全管理方面压力增大外，游客文明素质的参差不齐也带来了不同程度的文物景观的破坏。大禹陵铜像上的刻划，一定程度上也反映了游客文明旅游意识的欠缺。国家旅游局针对国人出境旅游发布倡议，针对国家旅游业发展制定了《旅游法》等，都是在推动文明旅游进程。因此，在远大的前景之下，作为我们景区更加应该积极响应，一方面要完善景区旅游接待基础设施，提高景区工作人员的职业道德和工作水平，另一方面也要大力倡导文明旅游，引导广大游客文明参观。

在努力丰富旅游活动项目，也要着重考虑人情化旅游配套服务。以游客乱涂乱刻为例，应从防止、杜绝和合理、引导两方面切入。在重点区域设立防护设施，展馆展区开展文明旅游引导，从而让游客明白刻划涂鸦的负面意义，杜绝游客乱涂乱刻行为发生；在游客中心或其他有意义的景观、景点设立签名簿、签名墙、许愿墙等，引导游客合理抒发内心感想。

    现阶段，结合旅游标准化与文明城市建设，利用《旅游法》颁布的契机，我们更应该大力提倡文明旅游，开展文明旅游出行的宣传引导，促进行业文明健康发展。