为进一步营造文明、和谐的旅游环境，提升市民文明出游的旅游意识和旅游系统的文明程度，积极推进旅游强市建设。兰亭景区根据中央文明办和上级部门的有关部署与通知，积极配合，认真筹备，在全景区范围内开展了形式多样的文明旅游引导活动。
    文明引导工作是文明旅游的重要组成部分。  景区作为绍兴市区著名的人文类景点，始终以“真心、真诚、真切”作为待客宗旨。在游客中心设立便民利民服务点，为前来参观的游客朋友提供轮椅、婴儿车等出行工具；提供引导、寄物、咨询等服务和其他力所能及的帮助；同时将印有“中国公民旅游公约”的纸质版的文明旅游宣传册发送到游客的手上；景区专设有文明旅游引导小组，对于游客在游览过程中出现的乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等不文明行为予以及时劝阻，温情引导；在游客中心、景区入口、重要景点处设立与环境相融合的“讲文明树新风”公益广告和“遵德守礼讲文明”指示牌，如“文保单位，请勿喧哗”“文明参观，有序入园”等；讲解员文明讲解，接待过程中使用文明引导语，“参观过程中低声细语，景区内全程禁烟，请有序参观”等，为游客创造一个舒适，和谐的参观环境。
    文明旅游是一项惠民利己的工作，景区将员工的文明礼仪、职业道德教育和管理视为重要工作之一，常抓不懈：例如定期开展道德讲堂，将身边人、身边事作为学习的楷模；积极组织员工参与各类培训，不断提高景区员工的服务意识与服务技能。
    作为绍兴市区主要的对外景区和民生平台，景区一直将文明旅游作为工作重心，努力践行，全力以赴。同时也呼吁每一位游客，言行文明、观光文明、娱乐文明，让文明出游成为一道美丽的风景。
                                         
                                                       兰亭景区  马瑜倩