为更好地提高讲解队伍的综合素质，提升整体形象，激发其工作积极性和自觉性，7月10日，水城讲解员星级考评在环城河游船上正式展开。
此次考评由民主评议、笔试、面试三部分组成，采用百分制计分。其中，民主评议采取码头值班长与码头员工根据讲解员平时的表现客观打分；笔试采取闭卷考试形式，考试内容为全国导游文化基础知识；面试包括讲解、才艺两部分内容，其中讲解需结合环城河景点，引出并深入介绍本市主题文化，包括名士文化、城市发展建设、黄酒文化、古桥文化、特色美食、地方曲艺、书法文化、民俗风情等，同时穿插适宜在游船讲解接待中与游客互动的节目。
    为确保考评活动的公平、公正性，公司特邀集团公司下属景区讲解专家担任评委，参与面试的现场打分。评委们从表情体态、站姿手势，讲解内容、互动节目等方面，对每位讲解员进行逐一点评，为讲解员综合素质的进一步提高指明了方向，让每位讲解员受益匪浅。对于此次考评，评委们一致认为水城讲解员风格各异，各有特色，展示了良好的精神风貌。最后，由评委当场公布考评分数，根据考评分值成绩，共评选出五星级讲解员一名，四星级讲解员四名，三星级讲解员二名。
    讲解员星级考评的展开，不但有利于讲解员队伍的健康稳定发展，更能以此来激励讲解员坚持学习，努力钻研，形成一种比学赶超的良好氛围，从而全面促进特色讲解队伍建设。

                                               陶岚