为加强讲解队伍建设，全面提升讲解员的业务水平、综合素质和整体形象，近日，公司接待部对讲解员的工作职责和行为规范进行严格考核。
近期，接待部专门组织讲解员到鲁迅故里、沈园、兰亭景区、周恩来故居、秋瑾故居走访学习，通过景区资深讲解员现场示范讲解，加强地理文史、人文名胜等相关知识的学习和讲解风格、技巧的掌握，讲解员们受益非浅。同时，我们还要求每位讲解员不断丰富讲解内容，编写多个民间趣味故事，并督促她们努力消化这些故事内容，把它们自然融入到环城河讲解词中，每人撰写具有特色的讲解词。同时，接待部还将定期开展讲解员座谈会，定时反馈工作情况，相互交流工作心得和经验，改进讲解技能方面的薄弱环节。
    相信通过全方位的学习，我们一定会打造出一支学习型、服务型的优秀讲解队伍，为全面提升环城河游船接待品质发挥重要作用。
 

陶岚