9月29日上午，会稽山景区邀请到绍兴市旅游学校梁虹老师来景区为员工举办礼仪知识的培训讲座。梁虹老师首先用一个幽默的故事开启本次的讲座。接着，她详细解释了优质服务的构成要素，良好的仪容仪表包含的具体内容，言谈举止应该遵循的基本原则，以及提升服务效果的一些方法和技巧。梁虹老师讲解通俗易懂，所举案例形象生动，员工发言积极主动，现场互动交流频繁，气氛活跃轻松。最后在大家热烈的掌声中梁虹老师结束了这次精彩的培训讲座。
通过本次讲座，大家加深了对服务概念的认识，意识到使用礼仪对提升服务质量的作用，更是懂得要把礼仪用到日常的行为工作中去，从而提高自身的服务意识、提升服务水平，以最好的精神面貌迎接国庆黄金周的到来，用最热情周到的服务接待四方宾客！
会稽山景区 单钧
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