为迎接全国大检，进一步营造文明旅游氛围，10月15日上午，绍兴市文明办城市处副处长李建华在集团公司办公室主任王韶山的陪同下到兰亭景区检查文明城市创建工作，就电子显示屏、文明旅游公约、“文明旅游”提示牌、文明旅游引导员/岗、整体氛围营造等工作做全面检查。在充分肯定景区工作的前提下，结合创建要求，检查组同志也提出了若干整改意见。通过一个月的整改，目前，景区文明旅游环境营造提升工作成效显著，具体整改措施如下：
    景区针对文明旅游提示不明显的问题，制作了两块以“社会主义核心价值观”和“文明旅游”为主要内容的大型喷绘，放置于人流量集中的入口广场；在景区入口处制作了和景区建筑氛围相协调的宣传栏，上墙各类文明城市争创、社会主义核心价值观及景区相关资讯展板；老售票处现用于产业租赁，在其装修期间，为不影响游客参观，做好印有“文明旅游和社会主义核心价值观”为主要内容的建筑围挡；同时利用好老售票处LED显示屏，高频显示社会主义核心价值观和文明旅游提示内容，营造良好的文明旅游氛围。
    与此同时，景区就检查组提出的游客中心文明旅游整体氛围不够浓厚问题进行重点整改：在中心大厅两块落地显示屏中增加“文明旅游”宣传图片；在前台增设“文明旅游监督岗”，并有专人进行文明引导；在资料取阅柜中，放置国内外公民文明旅游公约，提供文明旅游宣传书；制作“文明旅游”宣传栏放置在游客中心醒目位置；中心影视厅循环播放“文明旅游”公益广告，提升文明城市争创意识。
    在提升硬件的同时，景区也十分重视软件配套：定期和不定期对员工进行相关文明旅游培训，为游客提供优质服务；以身作则，文明用语；对不文明现象进行友善提醒，让游客在游览过程中感受到文明的力量，努力营造良好的旅游环境，举全市创建之力，提升景区旅游品质。

                                                                    马瑜倩
                                                               2014-11-16