今日,以“景区运营的互联网思维”为主题的营销分享会在公司一号会议室召开,旅游集团副总仲丽华女士做专业分享。
近年来,信息技术的发展和互联网的普及大大改变了信息传播的方式和消费购者的购买行为模式,可以说,互联网已经引起了旅游市场的深刻变革。作为传统文化约束力强固持久的历史文化名城,绍兴旅游如何顺势力推;作为绍兴旅游业的龙头,集团营销该如何“头脑风暴”,仲总分享:
首先,要紧密围绕“用户至上”、“体验为王”,只有换位思考,搞清楚游客需求的多样性,专注解决用户痛点,才能牢牢抓住游客的消费需求,做出让游客离不开的旅游产品和服务。
其次,仲总谈到:现在是一个智慧旅游、智慧管理、智慧营销的时代,通过对大数据的分析,充分利用当下集团公司和各景区的网站、微博、微信等平台,使互联网成为旅游业的重要连接器。
最后,仲总提出:绍兴旅游集团将打造自己的电商网站,除了资本投入,更需要在营销领域上投入更多的创新力和团队合作力,不再单纯为他人做嫁衣,建立属于我们绍兴旅游自己的生态产业链。
作为景区从事营销策划的一线员工,通过此次分享,更是心潮澎湃,感慨颇多。绍兴旅游资源偏向传统人文类,但就目前形势看,传统的营销方式已经面临了巨大的挑战。兰亭景区在这两年来一直尝试微博微信的宣传和营销,虽然品牌文化得到了推广,粉丝量得到明显提升,但如何将其转化成实际的购买力直至产生最终的盈利效应都将是需要我们不断思考和努力的目标。年初,景区也着手设计自己的官网,今后,我们也将充分利用本景区的各种网络渠道,紧密依靠集团公司的电商平台,达到利用互联网去理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯,为游客提供最快捷、多样的旅游服务,最终推动绍兴旅游业的蓬勃发展。
金叶
2014-11-06