3月25日，由故宫博物院院长、高级建筑师、城市规划师单霁翔主讲的题为《世界的故宫 故宫的世界》的专题讲座在绍兴饭店永和庄园会议中心开讲。全国各级文保新闻宣传骨干人员及绍兴市文物、旅游领域的相关工作人员参与了本次专题讲座学习。
      单院长从故宫的历史、管理讲起，向每位到会人员传达了一种理念，即“管理工作要从文物文化保护出发，同时多关注游客的需要，倾听意见，把每一件事做小、做细、做实，将游客游览打造成为一次文化的朝圣，真正做到对文化的敬畏、对环境的尊重。”作为文物、旅游人，单院长讲座的讲座给了笔者众多的体验、共鸣与启迪。
      一是，单院长讲到时下普遍存在的旅游旺季游客随地休息、就餐、抽烟，售检票、上洗手间排长队等突出问题的处理。在劝阻游客一些不文明行为的同时，故宫从审视自身开始按照游客的意见调整管理软硬件，增设休息设施、撤除院内小吃售卖点、严禁园区内吸烟、调整厕所配比、拓展检售票安检通道，这一件件小事的完善整改，在提升故宫管理的同时也向游客传递保护环境、文明旅游的观念，特别是提出的“故宫开放区域没有一片垃圾、故宫内严禁抽烟”等目标时，在前期没有很大把握的前提下故宫坚持做了，并且做到了，这让笔者很佩服。
      二是，单院长讲到故宫文化创意产品的开发。在大多数公众心目中，故宫博物院的形象都是古典和严肃的，能让人想到的纪念品无外乎文物仿制品、书画作品、书籍印刻等一些高大上。但自故宫提出“将故宫文化带回家”，将普通游客作为受众面去考虑这个纪念品的问题时，“实用”、“时尚”、“萌”等元素与故宫文物文化相融合，创意出了“入耳式”朝珠耳机、蟠龙藻井雨伞、顶戴花翎官帽防晒伞、宫廷宝贝卡通人物形象等等实用方便的小纪念品，并且通过“故宫官方淘宝旗舰店”、官方微信宣传等时下流行的电子商务、网络界体加以推广，使这些小小纪念品在成为大众交流感情的礼物的同时，也成为故宫文化、中国传统文化的承载者和传播者。这些创意、这些模式值得我们借鉴。
      最后，单院长还提到了“故宫安全工程”、数字博物馆建设、新馆异地建设、与台北故宫的沟通合作等等，无一不在体现故宫文化，也正如两院院士吴良镛教授所说的三个“要”：要学习先人知识，从历史寻文化；要为民众造福，惠民生谋福祉；要为后人留生存空间，长远考虑合理规划。