10月14日,世界标准日当天,市质监局、市发改委联合举办的服务业标准化知识培训班在稽山宾馆正式开讲,鲁迅故里·沈园景区标准化工作人员参加培训。
培训由中国计量学院标准化学院高级工程师刘欣主讲,内容涵盖了标准化基础知识、标准编写过程中的相关理论知识和修订流程、《服务业组织标准化工作指南》讲解等方面。
今年,我市正在积极推进全国质量强市示范城市创建工作,景区自去年实施旅游标准化以来,积累了一定经验,经过本次培训,景区能更深入、更全面地理解标准、践行标准,为提升服务质量、提高游客满意度夯实基础,也为质量强市贡献力量。(刘维佳)
