自市旅游投资发展公司成立以来，全员学习已成为了公司领导、人事部门及各业务处室战略规划工作的重点内容。为切实贯彻全员学习思想，如期达到学习目的，公司人力资源部通过现状分析、专题沟通等有效措施，本着提高新员工团队协作能力，提升员工素质和专业技能为目的，市旅投公司于2016年1月25日、2月1日分两次带领员工前往市旅游集团旗下的东湖、鲁迅故里、会稽山三个热门景点进行为期一个月的员工现场实操培训和学习。
旅游业不同于其他，有时他对员工道德素质、服务于先的要求高于其专业技能素质，所以在对员工专业技能培训的同时，市旅投公司更注重对员工职业素养的培训。在此次的实操过程中，实训人员本着理论与实际相结合的理念，积极热情的为每一位游客提供服务。我们不怕出问题，甚至就怕发现不了问题；从来不怕被游客指出缺点，相反更会以感激的态度感谢游客为我们提出批评、意见或建议。总之，游客的不满，就是我们工作改和努力的方向。
通过此次的实操培训，让平时空有理论知识的员工有了结合实际的机会，更进一步的了解了自己即将面对的行业特性和工作性质，为2016年园区全面投入运行，打下结实基础。
市旅投公司 刘嘉 文 冯坚 图
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