今年的“三八节”,对于兰亭景区游客中心的女员工来说,意义尤为特殊。一块由浙江省建功和双学双比活动协调小组颁发的“省级巾帼文明岗”金灿灿奖牌,让大家欣喜的同时又顿感欣慰。
兰亭景区游客中心自2007年荣获“市级巾帼文明岗”称号至今,常抓不懈省级文明岗创建,并借以创建活动的开展,力抓制度管理,提高服务质量,不断夯实、更新和完善软硬件建设。几年来,随着景区的不断壮大提升,优质服务已然成为岗内员工牢记于心的座右铭。大家年轻有活力、热忱有朝气,果敢有闯劲,巾帼风范,窥见一斑,
成绩的取得,除了岗内员工的辛勤付出,和景区领导高瞻远瞩的引导和落到实际的关怀和重视自然密不可分。景区专门成立了以景区主任为组长的工作领导小组,并制定岗位管理办法,规范文明岗工作,为创建提供了必要的支持。平时,通过小组领导抽查+值班长每日巡查等方式,加强监督,要求岗内员工以“优质服务”为宗旨,变创建文明为展现文明,进一步提高一线岗位的服务质量,更好地为游客服务。
为更好地宣传我岗创建工作动态,景区还加强“巾帼文明岗”网站建设,充分利用这一平台宣传巾帼文明岗先进事迹及典型,展示员工风采,展现巾帼魅力,并激励大家自强不息,赶超先进。
“省级巾帼文明岗”的创建是景区游客中心全体员工的奋斗目标,成绩的肯定更是姐妹同胞们引以为豪的荣光。面对这一荣誉,在肯定工作的同时,也对我岗今后工作的开展提出了更高的要求。游客中心所有员工将再接再厉,一如既往地发扬爱岗敬业精神,提升自身综合素质,优质服务,树立巾帼新风貌。
图/文:蔡益萍
2016年3月13日