5.1小长假期间，仓桥直街迎来了游客高峰，一位孙姓先生带着一家老小，提了不少行李，走进游客中心咨询行李寄存服务。仓桥直街游客中心可免费寄存行李，暂时为有需要的游客托管行李，方便游客在附近游玩。按照惯例，工作人员要求孙先生做了简单的姓名和手机号码登记，随身带走贵重物品，约定下午五点之前来领取行李。这天快到五点，孙先生却没有来领行李，工作人员赶紧拨打登记的号码，但却没有接通。下班时间已经过去半小时，考虑到孙先生一家今晚要用到行李里的东西，工作人员决定再等一段时间。到了六点左右，工作人员还是没有等到孙先生一家，就在门口留了一张纸条，并写上了自己的手机号码。当晚七点多，工作人员终于接到了孙先生的电话，于是再次从家里折回来给其开门提取行李。原来孙先生的老母亲在游玩过程中突感身体不适，被送进了医院，一家人忙成了一团乱麻，就把提取行李这件事耽搁了。一家人表达了对工作人员的歉意，并表示十分感谢。为游客中心的工作人员点赞。