为了更有效地与聋哑游客沟通交流，提高对听障人士的服务质量，近日，集团公司组织下属景区（馆）一线员工开展了手语培训。
    培训特邀绍兴市聋哑学校高级教师单多英授课。单老师从事特殊教育工作多年，对于手语教学有着丰富的经验。在培训中，大家学习了手语常用词、礼貌用语、景区名称以及服务过程中可能用到的工作用语。“之前不懂手语是什么意思，现在学起来觉得真有趣”；“手背朝上，平摊往前伸，竖起大拇指这就是‘你好’的意思”…大家边看边练习，互动交流，认真比划，掌握了基本的手势动作。单老师还邀请了几位同事上台表演，从迎客到送别，从数字到文字，大家现学现用，台下掌声阵阵，现场气氛活跃。
    兰亭景区长期以来十分注重为特殊人群提供无障碍服务，积极完善助残设施和服务，如残疾人通道、备用轮椅、爱心服务专区等等。而了解和学习手语不仅可以丰富自己的语言表达能力，还可以帮助特殊群体更好的融入社会。因此，此次培训，虽形式简单，但意义特殊。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”让我们奉献出自己的一点小爱，温暖身边需要关爱的人。

                                  宣教部 蔡益萍
                                 2016年9月25日