近日,为了提高员工技能、职业素养,市旅投公司票务管理部组织了票务技能比武大赛。本次比武分为理论考试和实操比赛两部分。12月7日上午进行的是技能理论考试,下午进行了实践操作、情景模拟、点钞等技能实操考试。
此次理论考试的题目涵盖了镜湖乐园的基本概况、设备名称、售票系统以及充值系统、POS机系统的快捷键应用和票务人员基本礼仪。下午2点半我们进行了实操考试。员工们纷纷拿出了“看家本领”与时间赛跑。例如,在点钞考试中,有一位员工以25秒,零出错的优异成绩为我们其他同事树立了前进的标杆。当谈到这次比赛的感受,她说:“刚刚开始拿到一叠钱开始数的时候,难免有些紧张,但后来投入进去,也就顾不上紧张,慢慢就发挥出了自己的正常水平……”
这一次的技能比武,不仅是一次思想、作风和技术的交流,也是一次员工精神风貌、技术水平和意志品质的集中检阅,更是一次引导和深化广大员工岗位练兵、岗位成才、岗位奉献的总动员。市旅投公司 票务管理部