本次审核预计为一天半的时间，审核老师花了一整天的时间，细致检查了景区整年度、各块面的台账资料，尤其是对一线服务的宣教部和安全维修的综合部的各项工作情况，一一对照仔细询问。在肯定景区基础工作扎实、资料齐全丰富的基础上，也对表单设计的合理性和内容更新的时效性提出了具有指导性、操作性的意见和建议。
第二天上午，审核老师们在公司企管部的陪同下，对兰亭进行了实地考察，游客中心、门检、景区内古建筑、安全消防器材等都是老师们查看的重点。老师们特别指出了景区应对文物保护方面加强有效管理。认证过程总体顺利，随后我们将根据审核组的建议意见，抓紧整改，落实到位，并对单位2019年的ISO工作合理改进，进一步完善景区管理，注重细节，使ISO流程真正落实到实际工作中。
文/图：俞晓欣
2018年12月20日
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