本次培训活动共分为三大块，第一块内容由宣教部负责带领大家熟悉景区一线各岗位的基本制度和运作模式，同时详细讲解在日常一线工作中会遇到的问题与解决办法；资深一线员工为大家讲解在日常展厅管理过程中对文物及展品的维护及保养，并现身说法，讲述自己如何在管理展厅的过程中熟悉了解文物及展品的相关知识，深入发掘其内涵，以便更好的为游客答疑解惑；首席讲解员为他们现场指导展厅管理过程中的日常讲解服务。第二块内容由陈列部负责带领大家熟悉库房管理的各项规章制度及流程，内容涉及人员入库流程和钥匙的保管；库房的日常卫生、藏品的日常保养、温湿的日常记录及安全例检；藏品的分类；藏品入库、提退流程等。第三块内容则是由产业部向大家介绍产业方面的相关知识，涉及景区业态租赁及管理、文创产品设计与销售及库存管理等。除学习理论以外，兰亭景区还轮流派遣他们至景区各个一线岗位，并由一线员工现场指导，以老带新通力合作，将理论应用于实际工作中，更快更好的掌握一线工作的各类技能。
在本次培训交流活动中，兰亭景区的各位同事将多年的工作经验与方法倾囊相授，而大禹陵的同事在认真做好笔记的同时现学现用，在一线岗位上表现优异，在这炎炎夏日，用最优质规范的服务为游客送去了一抹清凉。
兰亭景区宣教部/姒泽男文
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