为进一步提高公司管理人员的管理水平和业务素质，适应新时期实际工作能力需要，绍兴市兰亭景区管理有限公司综合部成员于9月22日至25日参加了在绍兴市职工之家开班的全市企业班组长第一期研修班培训。

在四天三夜的培训中，前三天主要是进行了理论的学习，学习的内容非常丰富，有现场管理的六大任务、班组长现场管理的实用工具和方法、质量管理、沟通技巧以及如何处理在管理过程中遇到的冲突和困难等课程。授课老师均来自管理一线以及大国工匠，有着丰富的专业知识和管理经验，让在场的我们都非常受用。

最后一天进行了户外的实践训练，大家身着统一的军装，在带队教官的专业带领下，不仅加深了对来自各个岗位学员的熟悉度，期间通过完成各种团队合作的任务，更加体会到了作为一名基层管理人员在实践中会遇到如此多的问题，需要我们利用所学的知识去解决和完成。户外实践通过军事化的管理，让我们大家明白了三个词语，那就是感恩、信心和拒绝；也就是在平常的工作中我们要坚定自己的立场，面对一些不合理的要求要果断拒绝；在面对困难和逆境时，我们要对自己和自己带领的团队有信心；最后要怀着一颗感恩的心去感恩帮助过我们，在我们不顺时给我们鼓励的人和事。

通过这次培训，大家对于管理的理论和体系有了一个非常全面系统的认识，同时在和各单位的班组长进行任务合作中，对所学理论又加深了理解。大家纷纷表示受益匪浅，对今后的管理工作都非常有意义。

                                                                                                                            兰亭景区综合部